Questions Fréquemment Posées Questions

À propos de nous

Qui est BZM Graphics ?

bZm Graphics est une société de post-production numérique spécialisée dans le contenu de beauté, de mode, de commerce électronique et de publicité. Nous proposons des services de retouche photo, de montage vidéo, de 3D et de CGI. Avec plus de 250 experts en retouche photo, monteurs vidéo et artistes 3D, nous soutenons les principaux e-commerce, marques, détaillants et studios photo à l'échelle mondiale. Fondée en 2015, notre objectif principal est d'offrir à nos clients la plus haute qualité. Attendez-vous à une grande qualité, une post-production en volume élevé, une livraison à temps, et plus encore une fois que vous choisissez bZm Graphics.

Pour qui nos services sont-ils conçus ?

BZM Graphics s'adresse aux entreprises de commerce électronique, marques, détaillants et studios photo qui nécessitent des services de post-production de haute qualité. Nos clients vont de ceux ayant besoin d'une suppression de fond experte, de chemin de détourage, de mannequin fantôme, de retouche de commerce électronique, de retouche éditoriale et de correction des couleurs, à ceux recherchant des solutions complètes de montage vidéo, 3D, CGI et externalisation de processus graphiques.

Depuis combien de temps BZM Graphics est-elle en activité ?

BZM Graphics est en activité depuis 2015.

Où se trouve BZM Graphics ?

bZm Graphics a été fondée au Bangladesh et possède d'autres bureaux dans deux emplacements différents : au Texas, USA, et aux Émirats Arabes Unis.

Services

Offrez-vous des services de modélisation 3D et de montage vidéo ?

Oui, BZM Graphics propose des services de modélisation 3D dans le cadre de nos capacités CGI, ainsi que des services de montage vidéo complets, y compris le montage de vidéos de produits pour améliorer leur qualité et leur présentation.

Pouvons-nous éditer des modèles dans des images de produits ?

Oui, BZM Graphics peut éditer des modèles, y compris des tâches telles que le retouche et le raffinement de modèles numériques dans le cadre de nos services d'édition complets.

Comment nous intégrons-nous à votre flux de travail ?

BZM Graphics peut travailler avec vous pour intégrer notre flux de travail de post-production dans vos propres processus. Veuillez nous contacter pour discuter des options d'intégration spécifiques.

BZM Graphics propose-t-elle un serveur dédié ?

Nous offrons aux clients un stockage fiable pour envoyer et recevoir leurs données. Si le volume de données est important, nous proposons aux clients un serveur dédié ou un cloud drive sans frais supplémentaires.

Quels types de fichiers image puis-je télécharger ?

Vous pouvez télécharger tous les types de fichiers spécifiquement destinés aux images, vidéos et 3D. Pour d'autres formats, veuillez nous contacter pour discuter de la compatibilité.

Tarification et Paiement

BZM Graphics propose-t-elle un essai gratuit ?

Oui, BZM Graphics propose un essai gratuit aux clients potentiels.

Quel est le coût de nos services ?

Le coût de nos services dépend de la complexité des tâches d'édition et du volume de travail impliqué. Pour un devis personnalisé adapté à vos besoins, veuillez nous contacter directement.

Comment puis-je payer ?

Acceptez les paiements via toutes les passerelles de paiement renommées dans le monde, telles que PayPal, Stripe et les virements bancaires.

Dois-je payer pour des corrections ?

Nous fournissons des corrections dans le cadre de notre service. Nous ne faisons pas de frais supplémentaires pour cela, et chaque correction est faite dans un délai de 3 heures. Veuillez consulter nos conditions générales pour plus de détails sur les frais supplémentaires.

Offrez-vous des services de modélisation 3D et de montage vidéo ?

Oui, BZM Graphics propose des services de modélisation 3D dans le cadre de nos capacités CGI, ainsi que des services de montage vidéo complets, y compris le montage de vidéos de produits pour améliorer leur qualité et leur présentation.

Support et Flux de travail

Comment puis-je envoyer mes images à BZM Graphics ?

Vous pouvez envoyer vos images à BZM Graphics via notre portail de téléchargement sécurisé, ainsi que des stockages en cloud comme WeTransfer, Dropbox et FTP. Si vous avez besoin de conseils supplémentaires sur le téléchargement, n'hésitez pas à nous contacter.

Quand pouvez-vous commencer à travailler sur mes images ?

BZM Graphics peut commencer à travailler sur vos images dès qu'elles sont reçues et examinées. L'heure exacte de début peut varier en fonction de notre charge de travail actuelle et de la complexité de votre projet.

À quelle vitesse BZM Graphics peut-elle commencer à travailler sur mes images ?

BZM Graphics peut commencer à travailler sur vos images peu de temps après leur réception et leur examen. Le temps de début exact peut varier en fonction de la complexité du projet et de la charge de travail actuelle.

BZM Graphics peut-elle récupérer automatiquement mes images ?

Oui, BZM Graphics propose la récupération automatique d'images. Si vous avez un flux de travail existant qui fournit une API ou un type d'URL, notre système téléchargera automatiquement, traitera et vous renverra les données.

Sécurité

Comment allez-vous protéger ma propriété intellectuelle ?

Oui, BZM Graphics prend des mesures pour protéger votre propriété intellectuelle. Nous utilisons des méthodes sécurisées pour gérer et stocker vos données, et nous respectons vos droits de propriété.

Mes données seront-elles sécurisées ?

BZM Graphics s'engage à protéger vos données en utilisant des moyens commercialement acceptables. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est 100 % sécurisée. Bien que nous nous efforçons d'assurer la sécurité de vos données, nous ne pouvons garantir une protection absolue.

BZM Graphics peut-elle stocker mes données ?

Oui, BZM Graphics peut stocker vos données en tant que sauvegarde pendant 3 mois. Nous priorisons la confidentialité et la sécurité des informations de nos clients.